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Die europäische Kommission hat Anfang des Jahres 2016 eine Online-Plattform zur Beilegung von Konflikten und Streitigkeiten zwischen Unternehmer und Verbraucher bereitstellen, die sogenannte OS-Plattform. Diese Plattform soll als Ansprechpartner und Sammelstelle eine außergerichtliche Beilegung von Konflikten bezogen auf die vertraglichen Pflichten, welche aus online geschlossenen Kauf- und Dienstleistungsverträgen entstehen, ermöglichen. Die vorgenannte Plattform ist für Verbraucher unter folgendem Link zu erreichen http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

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